Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila Lumina Studio cuando usas luminastudio.es, por qué los recopilamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Moda Lumina S.L.
NIF: B66095647
Carrer del Progrés, 290, 08918 Badalona, Barcelona, España
Correo electrónico: hello@luminastudio.es

Información que recopilamos

Cuando solicitas una cuenta mayorista. Tu nombre de contacto, el nombre de tu empresa, tu NIF/CIF, el tipo de negocio, la dirección, el código postal, la ciudad, el teléfono y el correo electrónico. También te pedimos que subas una o varias fotografías de tu licencia o documento de alta de actividad, que utilizamos únicamente para comprobar que eres una empresa real antes de dar acceso a nuestro catálogo. A partir de tu NIF/CIF registramos además si compras como empresa o como particular, porque la normativa española exige aplicar un tipo impositivo distinto en cada caso.

Cuando realizas un pedido. La dirección de entrega que introduces, los artículos pedidos, los importes e impuestos y los datos de facturación tomados de tu cuenta. Los datos de la tarjeta los recopila y trata directamente Stripe; nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Cuando nos escribes o te suscribes. El nombre, el correo electrónico y el mensaje que envías por el formulario de contacto; tu correo electrónico si te suscribes a la newsletter; y tu correo electrónico junto con el producto y la talla si pides que te avisemos cuando un artículo vuelva a estar disponible. Si inicias un pago sin completarlo estando identificado, guardamos tu correo y el contenido de esa cesta para poder enviarte un único recordatorio.

De forma automática. Tu dirección IP se trata de forma puntual para limitar los intentos repetidos de acceso, registro y envío de formularios, lo que protege la web frente a abusos. Los datos analíticos solo se recogen si aceptas las cookies — consulta el apartado siguiente.

Por qué tratamos tus datos (base legal)

Tratamos los datos de pedidos y de cuenta porque es necesario para ejecutar el contrato contigo (gestionar tu pedido, administrar tu cuenta). Tratamos los datos analíticos y enviamos comunicaciones de marketing en base a nuestro interés legítimo en entender y mejorar nuestra tienda, o con tu consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, la newsletter). Conservamos los registros contables y de pedidos durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil española.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Fotografías de la licencia. Si rechazamos tu solicitud, las fotografías que hayas subido se eliminan automáticamente 30 días después de la decisión: una vez denegada, no hay motivo para conservar una copia de tu licencia. Mantenemos un registro mínimo de la propia solicitud (nombre, empresa y NIF/CIF) para dejar constancia de qué se resolvió y cuándo. Si tu cuenta se aprueba, las fotografías se conservan mientras la cuenta siga activa, ya que son la prueba de la verificación que realizamos.

Datos de la cuenta. Se conservan mientras tu cuenta esté abierta. Si nos pides que la eliminemos, borramos tus datos salvo aquellos que estemos legalmente obligados a conservar.

Pedidos y facturas. Se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil española, que es de al menos seis años. No podemos eliminar una factura ya emitida si nos lo pides, porque forma parte de nuestra contabilidad obligatoria.

El resto. Las suscripciones a la newsletter se conservan hasta que te des de baja, algo que puedes hacer desde el enlace incluido en cada envío. Las cestas abandonadas se eliminan a los 90 días. Los mensajes enviados por el formulario de contacto se conservan solo el tiempo necesario para atender tu consulta.

Cookies y analítica

Utilizamos cookies/almacenamiento local esenciales para el funcionamiento de la web (tu carrito, lista de deseos, idioma y preferencia de modo de compra). También utilizamos Google Analytics y Umami para entender cómo los visitantes usan nuestra web; Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos de uso anonimizados, como las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio. Puedes optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics usando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos con los proveedores de servicios que hacen funcionar nuestra tienda: Stripe (pagos), Supabase (almacenamiento de pedidos y productos), Resend (correo transaccional) y Google Analytics (analítica del sitio). Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad que rige cómo trata tus datos. Algunos de estos proveedores tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (en particular, en Estados Unidos); en esos casos, aplican garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo para proteger tus datos.

Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, así como a oponerte o solicitar la limitación de determinados tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@luminastudio.es. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.