Envíos y Devoluciones

Envíos

El envío no está incluido en el pago para ningún destino — calculamos el coste según el peso y el tamaño de tu pedido, y lo facturamos por separado una vez realizado el pedido. Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos y enviamos con prontitud — recibirás una confirmación en cuanto esté de camino.

Plazo de entrega estimado: 2–4 días hábiles para la España peninsular, 4–6 días hábiles para Canarias y Baleares, y 3–7 días hábiles para el resto de la Unión Europea, según el destino.

Stock y reposiciones

Como vendemos al por mayor y también desde la propia tienda, el stock se mueve rápido — y muy de vez en cuando un color se agota entre el momento en que haces el pedido y el momento en que lo preparamos. Si ocurre, te lo comunicamos directamente en lugar de sustituirlo por otra cosa sin avisar.

Lo normal es que la reposición ya esté en camino. Puedes optar por esperarla, lo que sí significa que tu pedido llegará más tarde de lo indicado arriba, o podemos enviarte el resto del pedido y resolver contigo la pieza que falta por separado. Sentimos las molestias cuando pasa — preferimos avisarte a dejarte esperando sin saber qué ocurre.

Devoluciones

Al ser un negocio mayorista, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o de talla. Solo aceptamos devoluciones si un producto llega defectuoso o dañado.

Si esto ocurre, contáctanos en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido: inicia sesión en tu cuenta, ve a Historial de pedidos, y solicita una devolución en el pedido en cuestión, describiendo el defecto. Una vez revisada y aprobada la solicitud, tu reembolso se emitirá a tu método de pago original.